美容行业的误区

    美容行业已经成为投资热点之一，高利润、低门槛使得“热钱”容易流入。

    但业内人士也正因为“高利润、低门槛”而困难重重，甚至频临生死。

    无论是行业内新手，还是资深人士，都应该避开一些经营的上的风险。这也是“美业联盟”多年市场第一线中总结出来的部分内容，希望对从业者有所帮助。

一、定位：

    定位，是老板第一个需要重视的问题，而且是必须重视的问题。

    当然，现在很多老板在经营之初并没有明晰的定位，那也没有关系，从今天开始，从看到这篇文章开始，理清您的定位，并切实的落实下去也是可以的。

    对新的投资人而言，更要重视这个问题。

    定位，是您所有经营管理工作的第一依据。

    第一，   投资回报率定位：您投入的资金收回来多少合适，或者您才能满意？分解为三个后阶段——收回投资额，盈亏平衡，达到盈利率。

    第二，   客户群体定位：挣谁的钱？目标客户群体需达到投资回报率的要求——能花这个钱的意识，能花这个钱的能力！

    第三，   项目定位：这些客户群体需要什么，老板就给什么；客户需要怎么新鲜，老板就给怎么新鲜的项目。否则，目标客户群体有钱也不会给“你”！

    第四，   价格定位：实际价格、奢华价格、心理价格各有不同，不能同时兼顾。更不能人云亦云的定价，那样会把自己定死的。

    ……

二、装修布局结构设置：

    这个是最硬性的指标。一旦装修完毕，三五年内一般不会重新装修，所以，这将决定你能做什么项目、给到顾客什么样的流程服务，甚至包括节能的理念。

    结构上需考虑以下三点：

    第一，   设置检测、美容、亚健康管理、体重管理等功能化区域。

    第二，   事前做好节能规划设置，尤其是预埋件一定提前定位。

    第三，   辅助客户需要的消费、享受流程综合布局。

三、顾客开发：

    原则：实效，有新意。

    商业市场的混乱、虚假都是为了抢夺顾客造成的，因此，你再重复这些就没人理会了。

    你想要的顾客在哪里？在和你相同定位的商家里！所以，目前最好的方式就是区域性的异业联盟。

    异业联盟，现在也纷繁芜杂。但紧抓住核心就不会偏失方向，首先要让消费者满意，其次要让其他商家愿意。这个并不容易！美业联盟推荐使用第三方的商业模式开发客户，如下图：

该方法让顾客利益最大化，让商家促销成本最低、回笼顾客最多！

四、员工管理：

    员工不是工具，是资源！

    老板，将员工当做工具来利用的注定做不大、做不久！

    员工，将老板、店面作为赚钱工具注定成不了大事！

    所以，员工和老板、管理者之间是一种博弈、合作的关系，只有这样，老板、员工、顾客才能实现多赢。

    员工管理框架：

    第一，   岗位标准、考核标准。

    第二，   职业规划。

    第三，   晋升机制。

    第四，   开拓空间。

五、项目选择：

    项目，是美容院的枪支弹药。

    项目优劣，直接决定你获胜的概率！

    项目选择上，尤其要注意决不能跟风、不能因为朋友如何你就如何。

    项目选择的规律：

    第一，   以四季（五季）养生为主线。

    第二，   以特色项目为辅助。

    第三，   延伸成体验、纳客、留客的成熟模式。

六、销售管理：

    销售工作是以销售为目的、以为顾客服务为中心内的工作，切忌员工不可以为了销售而销售，那将销售不出去！（注意：销售是营销的一环，不等同于营销。）

    建立完善的销售模式：

    第一，   体验。

    第二，   小卡。

    第三，   疗程卡。

    第四，   综合卡。

    第五，   会员卡。

七、品牌发展：

    成熟时，建立自己的品牌，并第一时间保护产权。

    不成熟时，可以借助成熟品牌的优势。