顾客开发与管理模式

    顾客的总数量和平均客单价决定了店面的收入状况、盈利水平。

    所以，顾客的开发包括顾客数量的增加和平均客单价的提升两个方面上。

    顾客开发的问题，现在市面有很多种方式方法，各有特点。但美业联盟还是建议在开发顾客之前先做几个功课：

    第一：您需要开发什么类型的顾客？消费能力多大？消费意识怎样？

    第二：您想要的顾客在哪里？如果不知道目标顾客在哪里 ，那您去哪里开发呢？

    第三：您真想开发出您的目标客户群体吗？那就要坚持住！别期望做一次工作（促销活动、终端会、明星会……）就会带来N多目标顾客，因为第一，天上不会掉馅饼，第二，即使天上掉馅饼也未必会砸到您头上。坚守住适合您自己店面的方法才是正道。

    美业联盟建议使用异业联盟开发方法。

    模式是：

    店面和消费者之间的销售与购买关系，因为消费者要求增加附加值的原因变得不再那么单纯。这一点的原因也不是因为消费者贪得无厌，而是因为销售的竞争大大增加了。竞争更加剧了店面的生存、发展压力。

    所以，在商家和消费者之间很难再找到良好的销售方案，无论打折、送东西，在保证店家利润空间的前提下都很难再做了。要随着社会的进步而发展，用发展的眼光再看待这个问题，解决方案就容易多了——将这个难题抛给第三方平台解决，店家只需要和第三方处理利益关系即可。

    这种开发方式的好处是：

    第一，消费者得到了更多的好处。

    第二，消费者得到了自己想得到的好处。这个非常关键！

    第三，店家在使用相同、甚至更低成本前提下解决了销售问题，很能促进消费者更多的消费，很好。

    第四，第三方平台得到了利益。所以会一直服务下去。

    这种方式最大的不足是，不能在同一区域内给每家商户都是用这种模式，否则就没有任何意义了。

    提升平均客单价的问题，则要取决于店面的项目，也就是您的枪支弹药了。

    良好的项目、良好的项目组合将得到消费者更多的认可。

《完》